Name: Albert Accommodations GmbH
Address: Kaltenbach 1, Kössen, Tirol, 6345, AT
Telephone: +43 5375 2309

Anreise & Check-In / Check-Out

Wann kann ich ein- und auschecken?
Ihr Zimmer steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr bereit. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
Bieten Sie Early Check-in oder Late Check-out an?
Gerne ermöglichen wir Ihnen – nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr – einen frühen Check-in oder späten Check-out. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vorab mit.
Gibt es einen Shuttle-Service vom Bahnhof oder Flughafen?
Auf Wunsch organisieren wir für Sie einen komfortablen Transfer – damit Ihre Anreise so entspannt wie möglich verläuft. ( gegen Gebühr)
Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Unseren Gästen stehen großzügige, kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung.
Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Ja, moderne E-Ladestationen befinden sich direkt auf unserem Hotelgelände. (gegen Gebühr)

Buchung & Stornierung

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Unsere Stornobedingungen variieren je nach Saison und Angebot. Die genauen Details finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karten sowie gängige Kreditkarten Visa und Mastercard.
Ist eine Anzahlung erforderlich?
Ja, zur Bestätigung Ihrer Reservierung bitten wir um eine Anzahlung.
Wie kann ich einen Gutschein erwerben?
Unsere Wertgutscheine können Sie bequem online oder direkt an der Rezeption erwerben.

Gibt es kostenloses WLAN und einen Safe im Zimmer?
Ja, in allen Zimmern steht Ihnen kostenfreies WLAN sowie ein Safe zur Verfügung.
Welche Betten und Kissen bieten Sie an?
Unsere hochwertigen Matratzen und eine Auswahl an Kissen sorgen für erholsamen Schlafkomfort.
Sind Raucherzimmer verfügbar?
Nein, unser gesamtes Hotel ist rauchfrei – für ein gesundes und angenehmes Raumklima.
Bieten Sie Zimmerservice an?
Ja, unser Zimmerservice verwöhnt Sie gerne in den angegebenen Zeiten. (gegen Gebühr)

Welche Verpflegungsoptionen bieten Sie an?
Je nach Saison genießen Sie bei uns Frühstück, Halbpension oder kulinarische Arrangement-Pakete.
Gibt es vegetarische, vegane oder allergikerfreundliche Gerichte?
Ja, wir gehen gerne auf besondere Ernährungswünsche ein. Bitte informieren Sie uns im Voraus.
Haben Sie Kindermenüs?
Ja, für unsere kleinen Gäste kreieren wir kindgerechte und gesunde Menüs.

Wann ist der Wellnessbereich geöffnet?
Unser Spa-Bereich steht Ihnen täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung.
Kann ich den Spa-Bereich am An- oder Abreisetag nutzen?
Ja, nach Verfügbarkeit und auf Anfrage können Sie unsere Wellnessanlagen auch vor dem Check-in oder nach dem Check-out genießen.
Stellen Sie Bademäntel und Handtücher zur Verfügung?
Ja, flauschige Bademäntel und Handtücher liegen für Sie bereit – ab einem Aufenthalt von mindestens zwei Nächten.
Welche Behandlungen bieten Sie an?
Unser Vyoma Spa-Menü umfasst wohltuende Massagen, Gesichtsbehandlungen und entspannende Körperrituale.( gegen Gebühr) ( link a spa)
Kann ich Behandlungen im Voraus buchen?
Ja, wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung, um Ihren Wunschtermin zu sichern.

Gibt es geführte Aktivitäten oder ein Wochenprogramm?
Ja, saisonabhängig bieten wir gemeinsam mit unseren ausgewählten externen Partnern geführte Wanderungen, Fitnesskurse und weitere Aktivitäten an.
Kann ich Ausrüstung bei Ihnen leihen?
Ja, wir stellen Ihnen gerne Fahrräder, Schneeschuhe und weitere Sportgeräte zur Verfügung.
Kann ich Sportausrüstung lagern?
Ja, wir verfügen über sichere und beheizte Lagerräume für Ski, Bikes und mehr.

Welche Angebote gibt es für Familien mit Kleinkindern?
Wir stellen Babybetten, Hochstühle und weitere Annehmlichkeiten für Familien zur Verfügung.
Gibt es Kinderbetreuung oder spezielle Aktivitäten?
Ja, je nach Saison bieten wir auf Anfrage und gegen Gebühr Kinderprogramme und Betreuungsangebote an. Ab Sommer 2025 steht unseren kleinen und großen Gästen zudem unser brandneuer Outdoor-Spielbereich zur Verfügung.

Sind Hunde erlaubt?
Ja, in bestimmten Zimmerkategorien heißen wir Hunde herzlich willkommen.
Gibt es Zusatzkosten für Haustiere?
Ja, wir berechnen eine tägliche Pauschale von € 18 – das Futter ist darin nicht enthalten.

Haben Sie einen Wäscheservice?
Ja, wir bieten gegen Gebühr einen zuverlässigen Wäscheservice an.
Erfüllen Sie individuelle Wünsche?
Sehr gerne – teilen Sie uns Ihre Vorstellungen mit, und wir setzen sie um.
Kann ich Tagungen oder Feiern bei Ihnen veranstalten?
Ja, wir verfügen über passende Räumlichkeiten für private und geschäftliche Anlässe.
Was passiert, wenn ich etwas vergesse?
Gefundene Gegenstände bewahren wir sorgfältig auf und senden sie Ihnen auf Wunsch zu.

Welche nachhaltigen Maßnahmen setzen Sie um?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig – in allen Bereichen unseres Hotels handeln wir umweltbewusst.
Verwenden Sie regionale oder biologische Produkte?
Ja, wo immer möglich beziehen wir unsere Zutaten von regionalen und Bio-Produzenten.
Haben Sie ein Abfalltrennungs- und Recyclingsystem?
Ja, wir trennen und recyceln alle Wertstoffe fachgerecht.
Nutzen Sie erneuerbare Energien?
Ja, unter anderem setzen wir auf Solarenergie und eine Wärmepumpe. Unser Strom wird in unserer Region erzeugt und stammt zu über 90 % aus Wasserkraft. Wir sind ein nahezu vollständig grünes Hotel: Wir verwenden weder Öl noch Gas und verzichten auf Chlor. So leisten wir unseren Beitrag zum Schutz unserer Umwelt und unserer Natur.
Wie reduzieren Sie den Wasserverbrauch?
Handtücher und Bettwäsche wechseln wir gerne auf Wunsch – so schonen wir wertvolle Ressourcen.
Gibt es Lademöglichkeiten für E-Bikes und E-Autos?
Ja, direkt am Hotel stehen Ihnen moderne Ladestationen zur Verfügung.
Arbeiten Sie mit regionalen Partnern zusammen?
Ja, um Transportwege zu reduzieren und die regionale Wirtschaft zu fördern.